[神奈川県] 葬儀サポート相談事例

ご主人様はご自身の葬儀について強い希望があり、また、その希望の通りにしてあげたいとの奥様の想いで、ご相談のやり取りは、短い間でしたがとても濃い内容だったと思います。 　センターでも出来る限りご要望に応える努力をしてくれる葬儀社さんをご紹介させていただきましたが、奥様のご要望でもあった「ご自宅からの出棺」については、住宅の形状により故人様のお体を第一に考えた結果、残念ながらかなえることはできませんでした。

相談者：妻 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	無宗教葬
会葬者	24名
2015年05月23日 登録

横浜の栄区在住のお母様が中区の病院にてご逝去されたとのご連絡をいただいた時点では、ご相談者が関西在住の方とは存じ上げませんでした。 　当初、搬送はご自宅以外にお願いし、ご葬儀は20名様程の家族葬にて執り行いたいが、それ以外の斎場等にはこだわっていらっしゃらないと伺っておりました。

相談者：息子 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	久保山斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	無宗教葬
会葬者	20名
2015年05月15日 登録

当センターの川崎事前相談フォームを介して、ご相談者のお母様のご相談でした。 ご相談者はこれまでご葬儀の経験がなく、御兄弟もいらっしゃらないので、ご葬儀を出すにあたり、できるだけ葬儀社の方々に頼らざるを得ない状況にあり、そのためにも葬儀社さんのサービスの質を重視されたいとのご意見をいただきました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	一日葬
宗教	無宗教葬
会葬者	13名
2015年04月16日 登録

ご相談フォームからいただいたご相談でしたが、お電話でのやりとりをご希望とのことで、希望日時にご記入いただいた時間に合わせてセンターからお電話をさせていただき、ご不明な点などの質問や詳しいご要望などをお伺いしました。 　初めて葬儀を出さなくてはならないという方にとって、メールでは何をどのように書いたらいいのかや、聞きたい事がたくさんあって、まとまらなくなってしまうなど、お困りになる事もあるかと思います。

相談者：長男の妻 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	一休庵久保山式場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	20名
2015年04月13日 登録

葬儀後すぐに、ご相談者から、「花で包まれた斎場で　仲間から惜しまれながら式を執り行いたいとの喪主の希望通りの葬儀をくみ上げて頂き感謝です 」 「思い入れの強い喪主の要望を受け止めて頂き、一つ一つ実現して下さいました担当者様に心より御礼申し上げます 」 とお礼の言葉をいただきました。

相談者：義弟 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	60名
2015年03月15日 登録

　「ネットで調べた社にも見積もりを頼んだが、そういうところと、センターの紹介社はどこが違うのか？」とご相談者はお尋ねになられました。 　一番の違いは、地域性だとお答えしました。

相談者：長女 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	横浜北部斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	3名
2015年03月12日 登録

「うその説明を受けて契約させられてしまった」「無断でサービスを追加されてしまった」「根拠の不明な請求をされてしまった事」「契約時の説明と違うサービスを受けた」といった葬儀トラブルは後をたちません。

相談者：次女 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	5名
2015年03月11日 登録

関西にお住まいの方から、川崎市に住むご親戚の葬儀について、川崎市の葬儀社の情報が全く無いのでどうしたらよいかとのご相談でした。 　ご相談のやりとりの中では、関西と関東での地域的な風習の違いなどがあり、センターからの説明に戸惑われるようなところもありましたが、横浜にいるお知り合いの方と一緒に葬儀を請け負う事になっているとのことで、センターからお伝えした話しをもとにその方とご相談してまた連絡するという流れになりました。

相談者：姪 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	14名
2015年03月04日 登録

ご相談者、ご対象者とも町田市にお住まいの方でした。ご紹介させて頂いた葬儀社も、地元に精通している町田市内の葬儀社でしたが、年末の時期で斎場は混雑し、公営の南多摩斎場などでは、既に年内の葬儀が出来ない状況でした。

相談者：義娘 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	つくし野八角堂
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	5名
2015年01月28日 登録

故人様の遺志は、無宗教、お身内のみの直葬というものでしたが、それでは寂しすぎるというご家族の思いから、祭壇は飾らず、式場でゆっくりお別れができる一日葬をお選びになりました。 　葬儀社の自社会館などは、式場利用についての制限があまり厳しくないことが多く、ご利用者のご希望によって臨機応変に対応してもらえるという融通性があります。

相談者：長男 / 事後相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	市内の会館
規模	一日葬
宗教	無宗教葬
会葬者	120名
2014年12月06日 登録