葬儀屋さんへ
当センターは、非営利第三者の葬儀社紹介センターです。特定の葬儀社が背後にいたり、特定の葬儀社とだけ取引をする団体ではありません。当センター賛同への門戸は常に開かれていますので、ご希望の葬儀屋さんはヒアリングさせてもらいますので、お知らせいただければと思います。
われわれの求める葬儀屋さんとは
当センターの特徴は、相談員による相談型と、顔の見える範囲での葬儀社紹介ということです。
広範囲にサポートを可能にするオペレーターが型ではないので、相談員は地域の斎場や葬儀社等の情報把握に努めますし、紹介するところも、ご相談者の要望に応じて地域対応力のあるところが必要です。
それゆえ、われわれの求める葬儀社さんは、地域に密着した仕事をされているところです。地域に密着しているがゆえに地域の実情を熟知し、ご相談者に、きめ細やかな様々な提案や選択肢が提供できるところです。
そんなこと、当たり前だろう、という声も聞こえますが、そうでもなさそうです。ネットを利用し過大にＰＲし広範囲に集客しようとしているところもあるからです。 都内に拠点が一か所しかないような小さい会社にもかかわらず、ネットを武器に広範囲に施行するがゆえに、ご喪家へのサービスが雑になる、フォローが薄くなる、その地域の式場の利用の仕方もルールも知らない、地域のしきたりをしらない、というようなところがあります。
より身近において安心で適切な葬儀社を選びたい地域の人と、主にネット上において自社の特徴を理解してもらうのに苦労している地域の葬儀屋さんを、うまく結びつけるのが、われわれの役割です。
参入障壁は高くないですが、競争はあります
ご相談者に、よりよく満足してもらうためには、ご相談者の要望により合う葬儀社を紹介できなければなりません。 センターでは、各地域において、地域の葬儀屋さんを把握するため、可能な限り情報収集に努めております。
ただそれにも限りがありますので、葬儀屋さんからの賛同申し込みも行っております。加盟金や月々の費用が発生するわけではありませので、賛同申請への障壁はそれほど高いものではありません。しかし、先に述べたような葬儀屋さんを求めておりますので、どんな葬儀社でも登録できるようにはしておりません。賛同葬儀社さんに課せられた義務をクリアできなければ賛同葬儀社にはなれません。そして、仮に基準をクリアしたとしても、ご依頼者に満足のいくサービスを継続して提供し支持を得ることができない葬儀社さんは、結局のところ埋もれた存在になってしまいます。
一方、ノーリスクで営業コストをかけずに、自社に合う地域の依頼者と接触する機会ができることや、無秩序なネット上での比較検討に巻き込まれずに自社の特徴を活かせるなど、賛同された場合の営業上でのメリットもあるかと思います。
いずれにしましても、地域の人と、地域の葬儀屋さんの誠実な結びつきを願っています。賛同を検討されたい社の方は、まず、資料を送付させていただきますので、お手数ですが、下記フォームよりお申込みいただければと思います。