葬儀サポート相談事例

葬儀の事を調べなくてはならない状況になったとき、多くの方はインターネットで調べ、とりあえず見積もりを取り寄せて検討しようとお考えになるかと思いますが、送られてきた見積書を見てすぐに内容の把握、比較をするのは難しいかもしれません。 　葬儀社の見積書は各葬儀社によって書き方や含まれている内容が様々なため、合計金額だけで比較できるものではありません。 　そのため、複数の葬儀社を比較する際には、細かい説明もしてもらうようにすると安心かと思います。

相談者：長男の妻 / 事前相談
地域	柏市 / 千葉県
斎場	ウィングホール柏斎場
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	60名
2017年03月17日 登録

斎場をどこにするのか、何を重視するかによって、決め方はさまざまです。価格なのか、設備なのか、場所なのか・・・・などなど。 　これらに、優先順位をつければ絞っていくことできるかもしれません。例えば、 ・会葬者の交通の便を考えて、駅が近く、設備がととのっているところ。 ・家族葬向きのところ。 ・費用は高くてもいいから、駅近くの近代的な斎場。 ・とにかく価格重視で。 ・家族葬で、人にあまり知られたくないので、かえって遠くのほうがいい。 　ただ、斎場は、そのときになってみないと空き状況はわかりません。

相談者：長男 / 事前相談
地域	府中市 / 東京都下
斎場	多磨葬祭場・日華斎場
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	60名
2017年03月09日 登録

ご相談者は、以前、近くの葬儀社に問い合わせをしたところ、その対応が悪かったので、そういうところは避けたいと言われました。 　こればかりは、紙の見積書をいくら見比べてみてもわからないことです。この事例のご相談者がされたように、実際に店舗にて担当者と面談されれば、対応がいいかどうかは、かなりわかると思います。

相談者：長男 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	アクアホール神奈川
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	18名
2017年03月05日 登録

病院や施設でお亡くなりになった場合、選ぶ・選ばないは別として、少なくとも葬儀社についての情報は得られると思いますが、自宅でお看取りをされた場合には、すぐに葬儀や葬儀社について調べるのは難しいかもしれません。 　このご相談は、深夜、ご自宅でお看取りになってすぐにお電話をいただき、「葬儀について何もわからないのですが、」という状況で、自分の場合はこの後具体的にどのようにしたらいいのか、まず何を決めるのかなどの質問からはじまり、ご相談者の状況に合わせた説明やアドバイスをさせていただいたうえで、葬儀社のご紹介に進みました。

相談者：長女 / 事後相談
地域	渋谷区 / 東京都23区
斎場	代々幡斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	10名
2017年02月27日 登録

お誕生日目前にお父様は静かに息を引き取られましたが、誕生日までは自宅でご一緒にお過ごしになりたいとのご家族のご要望で、病院からご自宅にお連れし、ご家族の手で最後のお誕生日をお迎えになられました。 　3日後のお誕生日を終えられて、臨海斎場に向かわれる前、柩の脇に飾られていたケーキを見つけたご葬儀の担当者は、少しでも皆様の思い出になるようにと、写真に撮り、その見事なケーキを棺のお父様の手元に置かれたとのこと。

相談者：長女 / 事前相談
地域	大田区 / 東京都23区
斎場	臨海斎場
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	42名
2017年02月27日 登録

ご葬儀の後、体調を崩されていたとのことでしたが、アンケートにお書きいただいたご回答は、一年も前の葬儀のこととは思えないほど、当時の担当者の対応につご葬儀からちょうど一年を過ぎたころ、センターにアンケートのご回答が届きました。 　ご葬儀の後、体調を崩されていたとのことでしたが、アンケートにお書きいただいたご回答は、一年も前の葬儀のこととは思えないほど、当時の担当者の対応についてとても詳しく書かれていました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	市内の斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	3名
2017年02月15日 登録

複数の葬儀社を比較検討するのも、広く行われるようになってきています。事後のアンケートにおいて、複数社を比較された場合等に、どうしてその葬儀社を選択したのかを尋ねています。 「家族と親族とのお葬式の予定でしたので、小さな葬儀社の方が良いかと思いまして。それと、〇〇さん（担当者名）から受けた印象が私たちにはなじみやすかった事です。」 　とありました。

相談者：次女 / 事前相談
地域	杉並区 / 東京都23区
斎場	堀ノ内斎場
規模	一般葬（会社経営者・役員等）
宗教	仏式
会葬者	110名
2017年02月03日 登録

入院中のお母様のご容態が厳しい状況との報告を医師から受けたとのことで、御兄弟にはまだご相談していないがご心配になり、深夜、ご葬儀についてのご相談をご長男様からいただきました。 　 ご家族御親族を中心とした家族葬をご希望ですが、ご葬儀についての具体的なお話は直接葬儀社さんにお伺いしたいとのことで、ご相談者の地元で、自社斎場を所有している賛同社をご紹介させていただいたところ、早速にその日の午後お父様と奥様を伴って来社され、ご葬儀についての説明をお受けになられたとの報告を担当者から頂きました。

相談者：長男 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	市内の会館
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	30名
2017年02月03日 登録

センターへご相談される前の段階に、ご自身でも複数の葬儀社に直接問い合わせをしていらっしゃいました。 　このご相談では、センターからも複数のご紹をさせていただき、ご自身で候補に挙げられた葬儀社さんと、センターからのご紹介社、可能であればできる範囲でけっこうですので直接担当者とお会いいただくことをお勧めさせていただき、担当者と会って話をしたうえで葬儀社をお選びになりました。

相談者：長男 / 事前相談
地域	板橋区 / 東京都23区
斎場	戸田葬祭場
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	9名
2017年01月24日 登録

ご葬儀のご相談を頂いて、ご要望に合うと思われる地元の賛同葬儀社さんを複数社ご紹介致しましたが、その中の1社を選ばれた理由として、担当者の電話での対応ぶりと詳細に説明をして頂いたことにあるとのコメントをご葬儀後のアンケートで頂きました。 　担当者に伺うと、ご喪家の方々は特別な情況下で、お気持もなかなか定まらず、何か手落ちがあるのではと常に不安なお気持でいらっしゃるので、供花は何日までに決めるのか、写真はいつまでに提出しなければいけないのかと言うように、一つひとつの確認表をお渡しして、その都度こまめにご連絡を差し上げ、ご安心して頂いたとのことです。

相談者：長男 / 事前相談
地域	逗子市 / 神奈川県
斎場	菩提寺
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	20名
2017年01月24日 登録