[神奈川県] 葬儀サポート相談事例

横浜市には、公営の斎場が4か所あります。北部斎場、戸塚斎場、久保山斎場、南部斎場です。斎場には火葬場が併設されておりますので出棺後の車での移動がなく、通夜から火葬まで１か所で執り行うことができます（久保山斎場を除く）。それゆえ、利用率が高く、かなり混み合い、平日でも数日待たされる場合があります。 　今回の事例では、斎場の第一希望は、あまり待ち日数がないようなら北部斎場が良いというものでした。

相談者：次男 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	小西斎場
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	100名
2014年08月11日 登録

費用や場所、内容など、ご要望をお知らせいただき、整理していくと、全てのご要望に沿うということが難しくなる場合があります。 　この度の事例では、希望する場所があり、費用はなるべく抑えたいというご要望から、公営の式場を希望されていましたが、そこは導師用の控室が無く、菩提寺のご住職に来ていただくには不便がありました。

相談者：長男 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	一休庵久保山式場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	10名
2014年08月05日 登録

生まれてまだ数日しか経っていない赤ちゃんのご葬儀の相談でした。 　ご両親の大きな悲しみのなか、生まれたばかりの赤ちゃんでもきちんと葬儀を行いたいというお気持ちを受け、担当者の対応面を重視してご紹介させていただきました。

相談者：父 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	久保山斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	6名
2014年07月25日 登録

川崎市の市営斎場には、かわさき北部斎苑とかわさき南部斎苑の２か所があります。希望者が多く常に混み合っている状況ですが、かわさき北部斎苑については式場が２室しかないため、通常でも一週間は待たなくてはならない状況です。

相談者：姪 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	一日葬
宗教	無宗教葬
会葬者	15名
2014年07月02日 登録

ご対象者は川崎市民でしたが、ご相談者は埼玉県にお住まいでした。ご相談者が離れた場所にいる場合も少なからずあります。 　ご相談者からは、もともとは直葬（火葬のみ）でのご相談でした。

相談者：長女 / 事後相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	市内の会館
規模	一日葬
宗教	その他（友人葬等）
会葬者	18名
2014年06月17日 登録

夜遅く、お身内の方が亡くなられ、ご家族の心労もピークに達している中、事前にお約束してあった葬儀社さんとのご連絡が付かず、途方にくれながらも何とかしなければとの切羽詰まったお気持ちが電話口から伝わり、ご紹介するこちらも思わず言葉を呑み込み、一瞬の空白が感じられるほどでした。

相談者：長男 / 事後相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	6名
2014年06月09日 登録

病院でお亡くなりになられた場合、病院からもらう葬儀社のリストなどから葬儀社を選ぶこともできますが（この場合には、葬儀社の内容まで把握して選ぶことは困難ですが）、この事例では、ご自宅での急なご逝去で、葬儀社の情報もなく、どのように探したらよいのかもわからないという状況の中でセンターにご相談されました。

相談者：孫 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	市内の会館
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	80名
2014年05月10日 登録

何らかの事情により、途中の段階で葬儀社を替えたい場合、基本的には葬儀社の変更は可能です。 　ただし、対応してもらったところまでの費用の清算をするのは当然ですが、社によってはキャンセル料などとして上乗せされて請求されることも考えられます。

相談者：長男 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	南部斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	9名
2014年04月20日 登録

ご葬儀後のアンケートで、「具体的な葬儀社を紹介するにあたっての基本質問事項に住所地があったのにもかかわらず、別の地域の葬儀社を第一に紹介され、二番目に今回利用した会社が紹介されたこと。紹介順位は利用者にとって大切な決定時の要素で、公平に紹介してほしいと感じた。（特にサービスや利用者アンケートポイントに差がないなら）」とのご指摘をいただきました。

相談者：長女 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	自宅葬
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	10名
2014年04月01日 登録

この事例では、相談当初と内容が変更になったところが大きく二つありました。市民葬儀から通常の葬儀へ、斎場場所がかわさき北部斎苑からかわさき南部斎苑、です。

相談者：夫 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	10名
2014年02月20日 登録