葬儀サポート相談事例

日付が変わる少し前の時間にご相談者からお母様がご逝去されたとのお電話を頂きました。 　２日前に事前のご相談をいただき、概算見積書は携帯電話では受け取れないかもしれないのでと、郵送で送ることを希望され、前日にポストへ投函いたしましたが、まだご相談者のお手元には届いていない状況でした。 　取り急ぎ、携帯メールで御見積書を送らせて頂いたとこと無事にお受け取りが出来たとのことで、センターからの説明と見積り書でご検討いただき、１社をお選びになりました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	大田区 / 東京都23区
斎場	臨海斎場
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	15名
2016年04月07日 登録

一般的には、公営斎場を利用するメリットとしますと、費用を抑えられることが挙げられます。半面、利用希望者が多く、待たされる日数が多くなったり、交通の便が不便といったデメリットが挙げられます。 　当初、公営斎場が第一希望でも、その時点において予約できる状況を確認すると、かなりの日数を待たされるので、他の式場を利用するということも少なからずあります。

相談者：長男の妻 / 事前相談
地域	越谷市 / 埼玉県
斎場	宝性寺越谷別院・瑠璃光殿
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	11名
2016年04月05日 登録

事前相談で概算の見積り書の取り寄せをする場合、ご相談者のご都合に合わせたかたちで送らせていただいています。 　メール・ファックス・郵送などからお選びいただきますが、その他にも、センターでまとめたうえでお送りする方法や、ご紹介葬儀社が直接ご相談者へ送るなどのできるかぎりご相談者のご要望にあうようなかたちで対応しています。

相談者：長女 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	一日葬
宗教	神式
会葬者	5名
2016年04月01日 登録

遠方にお住まいのご次男の方からのご相談でしたが、市川市には喪主をおつとめになるご兄弟がいらっしゃるとのことでした。 　遠方からのご相談で、依頼する葬儀社を事前にお決めになるような場合には、万一の際にすぐに病院んなどに駆けつけることができるお身内の方と情報を共有して頂くことが大切です。

相談者：次男 / 事前相談
地域	市川市 / 千葉県
斎場	市川市斎場
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	50名
2016年03月28日 登録

最近はあまりなくなってきたのですが、「○○斎場ですか」というお電話をいただくことがあります。ほとんどは、会葬するための確認なのですが、中には、その斎場で葬儀を考えている人がいたりします。 　この場合、単純に、斎場に電話したいというよりも、そもそも、斎場と、火葬場、セレモニーホール、葬儀社などの役割や意味あいがよく理解されていないことが多いようです。

相談者：長女 / 事前相談
地域	越谷市 / 埼玉県
斎場	越谷市斎場
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	90名
2016年03月23日 登録

施行後のアンケートにおいて、詳細にご回答いただきました。事前の相談時においても、状況などについても、逐一、報告いただきました。 　ご相談者の状況や心理状態、期待されることなど様々です。どのような場合においても、ご相談者をイメージしながら、可能な限り、ご相談者が安心されるような、やりとりをしたいと思っています。

相談者：長女 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	南部斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	8名
2016年03月18日 登録

ご次男の奥様からのご相談でした。 ご長男様のご家族は地方にお住まいとのこと、また、ご次男様は日中お仕事に出られているため、万一の際、最初に動くのは自分かもしれないので、事前にいろいろと調べておきたいとのことでした。 　ご相談では、式場のことや葬儀の流れなど細かい部分までご相談いただき、葬儀社のご紹介と概算見積書を郵送で送るという流れになりました。

相談者：次男の妻 / 事前相談
地域	府中市 / 東京都下
斎場	府中の森市民聖苑
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	30名
2016年03月15日 登録

事前相談するにも抵抗があるのに、事前に葬儀社の店舗で面談するのにはさらに抵抗がある人も少なくないと思います。 　以前依頼した葬儀社が良かったのでとか、知り合いがやっている葬儀社があるので・・など、もしものときも心配はいらないという人は別にして、抵抗感よりも心配や不安が大きければ、事前相談や面談は不安を和らげる効果はあると思います。

相談者：次男 / 事前相談
地域	大田区 / 東京都23区
斎場	臨海斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	10名
2016年03月08日 登録

事後のご相談をいただいた折、ご相談者からはご自宅近くの斎場をインターネットでお調べになり、式場の幾つかを候補としてリストアップされ、この中からお決めになりたいとのご要望をいただきましたが、外から見るのと実際にその式場でご葬儀を執り行い、現場を熟知している葬儀社の担当者の目とはすこし開きがでてくるようにも思われます。

相談者：長男 / 事後相談
地域	立川市 / 東京都下
斎場	無門庭園
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	20名
2016年03月06日 登録

病院から紹介される葬儀社はその病院から近い所にある葬儀社が多いようです。 　このご相談では、ご自宅近くでの葬儀を望まれていましたが、病院から自宅が離れていたため、病院から紹介された葬儀社がご自宅から遠く、ご家族が深夜に改めて葬儀社を探さなくてはならない状況になってしまい、センターへご相談されたとのことでした。

相談者：長女 / 事後相談
地域	多摩市 / 東京都下
斎場	瑠璃光会館
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	100名
2016年03月04日 登録