[直葬（火葬のみ）] 葬儀サポート相談事例

施行後半年以上たってから送っていただいたアンケートにおいて、当センターを利用した理由に「葬儀社は全く探しても決めてもおらず、父の死亡日にホームから早く決めて遺体を搬送するように言われ、あわててネットで探しました。こじんまりとした葬儀にご対応いただけそうなこと、地元の葬儀社をご紹介いただけそうなことから、利用しようと思いました。」とありました。

相談者：娘 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	南部斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	8名
2018年11月10日 登録

医師から余命１か月との宣告を受け、葬儀の事前相談を、とセンターへお電話をいただきました。 　「姉弟の二人で、火葬のみで見送ってほしい」と、お母様の希望を聞いたのでその通りの葬儀を行ってあげたいというお気持ちや、葬儀や葬儀社について不安に思っていることなどを伺い、どこの葬儀社がこのご相談者にとって良いだろうかを考えながらご相談に対応させて頂きました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	2名
2018年09月19日 登録

　直葬の基本的な流れは、病院から安置所、火葬の予約が取れ次第、火葬というものです。費用的にはこの流れが一番抑えられますが、中には葬儀まではしなくてもいいが、ゆっくりしたお別れの場を設けてほしい、という要望のある方もいらっしゃいます。 　そうした要望に応えるために、たとえば、ご自宅に安置可能な場合に、自宅葬ほど大掛かりにではなく、お別れの場をつくることもあります。自社斎場を持っている葬儀社の中には、小ホールや安置室などにてお別れの場を提供するプランを打ち出すところもでてきています。

相談者：長男 / 事前相談
地域	春日部市 / 埼玉県
斎場	埼葛斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	5名
2018年06月23日 登録

ご葬儀後にいただいたアンケートの回答には、「インターネットで検索しても、とても葬儀社が多いのにまずビックリしました。葬儀社選びにはずせない条件があり、１つ１つ電話したりする事に気がめいっていた」と書かれていました。 　初めて葬儀のことを考えることになったとき、ネットに出てくる葬儀社１社１社それぞれに同じことを話さなければならないとなると、それにかかる時間や労力が大きくなるだけでなく、そのあとに、聞いた話の中から各社を比較、検討したうえで、一社を選ぶことが必要になります。

相談者：長女 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	北部斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	6名
2018年03月24日 登録

センターでは、葬儀社をご紹介する前に必ずどのような希望があるかをお聞きし、それに伴うご相談者の心配点や不安な点などのご相談を通して、ご要望に合うであろう葬儀社をご紹介させて頂いています。 　このご相談は、奥様がお元気なころ、ご自身の葬儀について「火葬のみの葬儀で、骨は散骨してもらいたい」と言っていたので、その様にしてあげたい、というご要望でしたが、更に詳しく話しを伺うと、奥様のお仕事柄、声をかけるとかなりの人数がくる葬儀になってしまう可能性がある状況でした。

相談者：夫 / 事前相談
地域	杉並区 / 東京都23区
斎場	堀ノ内斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	10名
2018年01月22日 登録

担当者の人柄は、葬儀の満足度を大きく左右します。満足度が高ければ、次に葬儀を依頼するような場面があれば、その担当者に依頼したいと思うのは自然の流れです。 　当センターでは、紹介社で一度葬儀を行い、その後、別の人の葬儀に伴い再度その社に依頼があった場合に、紹介社さんより、その報告をしてもらっています。

相談者：葬儀社へリピート / 事前相談
地域	荒川区 / 東京都23区
斎場	町屋斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	8名
2017年10月17日 登録

この事例においては、葬儀社の担当者と面談するところまでの事前相談は気持ちが進まなかったけれども、センターの情報である程度の判断ができるような事前相談ではありました。 　センターのホームページには、「センターの価値がより発揮されるのは、事前の葬儀相談もさることながら、お亡くなりになってからの事後の相談の場合です。葬儀社選びを状況の流れの中で運任せにして最悪の結果になり後悔するよりも、センターはどういう状況の中でも適切な葬儀社を迅速に紹介する仕組みを持っていますので、はるかに良い葬儀に結びつくと思います。」と書いています。 　これは葬儀社選びに関することです。

相談者：長女 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	戸塚斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	3名
2017年08月30日 登録

最初のご相談時、センターへご相談される前の段階に、ネットで葬儀の見積一括請求をしたところ、何社もの葬儀社から立て続けに電話対応に追われ、どこの葬儀社と何を話したのかもわからなくなってしまって・・と、とてもお困りのご様子でした。 　見積や資料の一括請求は、一度にたくさんの資料を見ることができるので便利だと思われることもあるかもしれませんが、たくさん入ってきた情報のなかからご自身の状況に必要なものだけをピックアップして整理することは、葬儀の事に慣れていない方にとってはとても複雑で、かえって面倒なことになってしまう可能性があります。

相談者：長女 / 事前相談
地域	板橋区 / 東京都23区
斎場	戸田葬祭場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	7名
2017年08月30日 登録

5年程前にお母様が亡くなられた際、当センターにご相談をいただき、当時センターがご紹介した賛同社の担当者に大変よくしていただいたので、今回は奥様のお母様で、以前とは住んでいる場所も異なりますが、前回よろしくご紹介をお願いします、とリピートのご相談をいただきました。 　義母様は生前生活保護を受けていらっしゃいましたので、葬祭扶助でのご葬儀を希望されましたが、ご逝去されたのが週末でしたので、市役所の福祉課にお伺いして承諾を得られるのが週明けとなってしまいました。

相談者：娘婿 / 事後相談
地域	松戸市 / 千葉県
斎場	松戸市斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	無宗教葬
会葬者	5名
2017年05月26日 登録

「直葬の葬儀に罪悪感を持つ向きもあるかと思いますが、こうして紹介して頂き、良い葬儀社に出会えば自分の家族にとってすばらしい葬送になるのだと思っています。 」とアンケートにお書きいただきました。 　この事例においては、ご自宅へ安置が可能でしたので、ゆっくりお別れできたということがありましたが、ご自宅での安置ができない場合は、ゆっくりお別れというわけにもいかないようです。そうしたご相談も最近ますます増えてきている感じがします。

相談者：妻 / 事前相談
地域	大田区 / 東京都23区
斎場	臨海斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	3名
2017年05月16日 登録