[家族葬（～30名程度）] 葬儀サポート相談事例

「葬儀社を探せば探す程、どこがいいのかわからなくなって」という声はよく聞きます。これは、玉石混交のネット情報に向けて言われるだけとも限りません。 　この案件のご家族は、ある互助会の会員になられておりました。当センターへの相談前に、その互助会で、事前相談・お見積りを取られたそうです。ただ、さまざまな不安に答えてもらいたいにも関わらず、そこでの説明が見積もりを中心に話がすすめられ、しかも、会員になってるにも関わらず不透明すぎて不安になってしまったとのことです。

相談者：長男の妻 / 事前相談
地域	藤沢市 / 神奈川県
斎場	藤沢市斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	15名
2017年04月28日 登録

お母様のたっての願いはお父様といっしょに苦労して建てた我 が家からお父様をお見送りされたいとのことでした。 　東京から横浜に移り住んで20年。周りには頼る方も少なく、どの様なご葬儀にされたいのか見当が付けづらい状態とのことでしたが、無事お見送りされ、ほっとされたご様子のご報告をいただきました。 　ご自宅でお父様を看取られたが、ご葬儀もこのままご自宅で執り行いたいとの第一報を頂いたのは深夜1時過ぎでした。

相談者：長男 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	自宅
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	神式
会葬者	30名
2017年04月04日 登録

ご相談者は、以前、近くの葬儀社に問い合わせをしたところ、その対応が悪かったので、そういうところは避けたいと言われました。 　こればかりは、紙の見積書をいくら見比べてみてもわからないことです。この事例のご相談者がされたように、実際に店舗にて担当者と面談されれば、対応がいいかどうかは、かなりわかると思います。

相談者：長男 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	アクアホール神奈川
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	18名
2017年03月05日 登録

ご葬儀のご相談を頂いて、ご要望に合うと思われる地元の賛同葬儀社さんを複数社ご紹介致しましたが、その中の1社を選ばれた理由として、担当者の電話での対応ぶりと詳細に説明をして頂いたことにあるとのコメントをご葬儀後のアンケートで頂きました。 　担当者に伺うと、ご喪家の方々は特別な情況下で、お気持もなかなか定まらず、何か手落ちがあるのではと常に不安なお気持でいらっしゃるので、供花は何日までに決めるのか、写真はいつまでに提出しなければいけないのかと言うように、一つひとつの確認表をお渡しして、その都度こまめにご連絡を差し上げ、ご安心して頂いたとのことです。

相談者：長男 / 事前相談
地域	逗子市 / 神奈川県
斎場	菩提寺
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	20名
2017年01月24日 登録

「半年前に葬儀社をご紹介頂き、その際ご紹介社の見積りも一緒にお送り頂きましたが、先週無事ご葬儀を終えることが出来ました。その節は有難うございました。つきましてはご寄付を・・・」とのお申し出があった旨の報告をスタッフから受けましたが、ご紹介した賛同社からの報告が入っていないことに気付き、連絡したところ一番びっくりされたのが、ご葬儀を執り行った担当者でした。

相談者：長男 / 事前相談
地域	江東区 / 東京都23区
斎場	サポートセンター江東
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	15名
2017年01月10日 登録

ご相談者とのやりとりにおいて、費用、内容、場所について、どれを重視するのかを知るために、優先順位をお聞きすることがあります。 　この事例において、ご相談者は次のようにお話しされていました。 　「順位をつけるのは難しいですが、やはり葬儀という場で嫌な思いはしたくないのでサービスの質はよい方がいいです。次が予算です。とはいっても無理に安く安くというわけではなく、適正な価格であって欲しいという希望です。後々追加追加などがあるようなのは好みません。場所に関してはよほどの不便がなければあまり気にしません。」

相談者：長男 / 事前相談
地域	西多摩郡 / 東京都下
斎場	ひので斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	20名
2016年07月19日 登録

ご相談者の希望はお父様のご葬儀の時と同様に、お母様の際も菩提寺でお見送りされたいとのことでした。 菩提寺でのご葬儀の場合、夫々の寺院のしきたりや制約があり、菩提寺によってはご指定の葬儀社さんを紹介されて、ご喪家からのご要望が通りにくい場合も出てきます。

相談者：長男 / 事前相談
地域	杉並区 / 東京都23区
斎場	菩提寺
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	10名
2016年07月06日 登録

葬儀を行う式場について、普段から気にされている方は多くないと思います。 　ご相談の際には、式場について具体的なご要望があるかなどをお聞きしますが、「とくに決めていない」や、「近所に○○という斎場があったかと思いますが」などとお答え頂くことも多く、そのような際には、センターやご紹介葬儀社から提案させていただいています。

相談者：夫 / 事後相談
地域	町田市 / 東京都下
斎場	南多摩斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	16名
2016年04月13日 登録

事前相談するにも抵抗があるのに、事前に葬儀社の店舗で面談するのにはさらに抵抗がある人も少なくないと思います。 　以前依頼した葬儀社が良かったのでとか、知り合いがやっている葬儀社があるので・・など、もしものときも心配はいらないという人は別にして、抵抗感よりも心配や不安が大きければ、事前相談や面談は不安を和らげる効果はあると思います。

相談者：次男 / 事前相談
地域	大田区 / 東京都23区
斎場	臨海斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	10名
2016年03月08日 登録

事後のご相談をいただいた折、ご相談者からはご自宅近くの斎場をインターネットでお調べになり、式場の幾つかを候補としてリストアップされ、この中からお決めになりたいとのご要望をいただきましたが、外から見るのと実際にその式場でご葬儀を執り行い、現場を熟知している葬儀社の担当者の目とはすこし開きがでてくるようにも思われます。

相談者：長男 / 事後相談
地域	立川市 / 東京都下
斎場	無門庭園
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	20名
2016年03月06日 登録