葬儀サポート相談事例

葬儀後すぐに、ご相談者から、「花で包まれた斎場で　仲間から惜しまれながら式を執り行いたいとの喪主の希望通りの葬儀をくみ上げて頂き感謝です 」 「思い入れの強い喪主の要望を受け止めて頂き、一つ一つ実現して下さいました担当者様に心より御礼申し上げます 」 とお礼の言葉をいただきました。

相談者：義弟 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	60名
2015年03月15日 登録

　「ネットで調べた社にも見積もりを頼んだが、そういうところと、センターの紹介社はどこが違うのか？」とご相談者はお尋ねになられました。 　一番の違いは、地域性だとお答えしました。

相談者：長女 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	横浜北部斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	3名
2015年03月12日 登録

「うその説明を受けて契約させられてしまった」「無断でサービスを追加されてしまった」「根拠の不明な請求をされてしまった事」「契約時の説明と違うサービスを受けた」といった葬儀トラブルは後をたちません。

相談者：次女 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	5名
2015年03月11日 登録

老人施設にご入居されていたお父様の急なご逝去で、まだ葬儀については何も考えられていない状況の中でのご相談でした。 　ご相談者はとてもお疲れのご様子でしたので、なるべく手短に、現時点での状況やご要望についてお伺いし、お聞きした範囲でご要望に合うような、なおかつすぐに搬送となった場合でも対応が可能な葬儀社をご紹介させていただきました。

相談者：次男 / 事後相談
地域	立川市 / 東京都下
斎場	無門庭園
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	31名
2015年03月10日 登録

事前に当センターの情報を見て確認していたが、実際に連絡するのが、切羽詰まった危篤状況や、事後ということが少なからずあります。 　事前に情報は確認しているが、それでも、ご相談者は、本当にきちんとしているところか？　という気持ちもあると思います。今回の案件でも電話対応の最初の時間帯はそんな感じでした。匿名希望と伝えられました。

相談者：長女 / 事後相談
地域	相模原市 / 東京都下
斎場	相模原市営斎場
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	100名
2015年03月07日 登録

関西にお住まいの方から、川崎市に住むご親戚の葬儀について、川崎市の葬儀社の情報が全く無いのでどうしたらよいかとのご相談でした。 　ご相談のやりとりの中では、関西と関東での地域的な風習の違いなどがあり、センターからの説明に戸惑われるようなところもありましたが、横浜にいるお知り合いの方と一緒に葬儀を請け負う事になっているとのことで、センターからお伝えした話しをもとにその方とご相談してまた連絡するという流れになりました。

相談者：姪 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	14名
2015年03月04日 登録

普段お付き合いのある賛同葬儀社の担当者から、自分の会社では営業範囲外なので、と相談者を紹介されることがあります。この事例もそうです。都内の城西エリアにある会社ですが、千葉の知り合いから相談されたが、千葉のほうまでは手が回らないというものです。

相談者：甥 / 事後相談
地域	船橋市 / 千葉県
斎場	馬込斎場
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	30名
2015年03月01日 登録

病院で最期を迎えられる方、又は在宅医療を受けられご自宅で最期を迎えられる方が多い中、比較的お元気に過ごされていらっしゃる方が急変され、病院にお連れする前にお亡くなりになるケースも増えているようです。

相談者：娘婿 / 事後相談
地域	板橋区 / 東京都23区
斎場	舟渡斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	15名
2015年02月24日 登録

葬儀社さんの規模について、一般的に、価格帯や対応面のきめ細かさでは小さな葬儀社さんのほうがご相談者にとってメリットがある場合が多いかと思います。しかしながら、デメリットもあります。それは、今回の案件のように、複数のご葬儀が重なった場合に、対応が難しいというケースです。

相談者：弟 / 事前相談
地域	大田区 / 東京都23区
斎場	臨海斎場
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	10名
2015年02月18日 登録

ご相談では、初めて葬儀のことを考えなくてはならない状況になられた方から頂くことも多いのですが、多くの葬儀社から比較検討したい方や、まだ調べ始めたばかりで、葬儀社に相談したくてもどこから話したらいいのか、どこを選んだらいいのかわからないという場合などがあり、センターではご相談者が望まれるご紹介方法で対応しています。

相談者：長男 / 事前相談
地域	杉並区 / 東京都23区
斎場	城西サポートセンター
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	7名
2015年02月12日 登録