葬儀サポート相談事例

後日、ご相談者からお忙しい中アンケートにご協力いただき、ご紹介した担当者についてのお褒めの言葉をいただきましたが、付け加えてご葬儀のそれぞれのポジションを担当された方々のプロとしての仕事ぶりもご覧になられ、こちらも高い評価をいただいております。

相談者：長男 / 事後相談
地域	さいたま市 / 埼玉県
斎場	浦和斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	25名
2014年06月13日 登録

夜遅く、お身内の方が亡くなられ、ご家族の心労もピークに達している中、事前にお約束してあった葬儀社さんとのご連絡が付かず、途方にくれながらも何とかしなければとの切羽詰まったお気持ちが電話口から伝わり、ご紹介するこちらも思わず言葉を呑み込み、一瞬の空白が感じられるほどでした。

相談者：長男 / 事後相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	6名
2014年06月09日 登録

「お母様とご自宅でゆっくりお別れがしたい」「ご親戚の多くが町屋斎場にて見送りをされたので、お母様も同じように見送ってあげたい」この二つがご相談者のたっての願いでした。

相談者：長女 / 事前相談
地域	荒川区 / 東京都23区
斎場	町屋斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	30名
2014年06月02日 登録

遠方に単身でお住まいになられていたご親戚のご不幸で葬儀等の一切をお引き受けになられたご相談者でしたが、遠方であるがゆえにご不便なことも多く、とてもご心配だったことと思います。

相談者：叔父 / 事後相談
地域	所沢市 / 埼玉県
斎場	所沢市斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	3名
2014年05月23日 登録

病院でお亡くなりになられた場合、病院からもらう葬儀社のリストなどから葬儀社を選ぶこともできますが（この場合には、葬儀社の内容まで把握して選ぶことは困難ですが）、この事例では、ご自宅での急なご逝去で、葬儀社の情報もなく、どのように探したらよいのかもわからないという状況の中でセンターにご相談されました。

相談者：孫 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	市内の会館
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	80名
2014年05月10日 登録

事前相談の際、ご相談者から斎場をご指定される場合がありますが、お話をお伺いしてご要望等を煮詰めていくうちに、ご指名された斎場よりもよりご希望の条件に合う斎場を担当者がご提案することがあります。

相談者：長男 / 事後相談
地域	板橋区 / 東京都23区
斎場	蓮根レインボーホール
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	50名
2014年05月08日 登録

故人様の姪にあたる、喪主様の娘さんからのご相談でした。ご心労の大きいお母様に代わって、細かな所までをお一人で把握しなくてはならない状況でしたが、とてもしっかりとされていました。

相談者：姪 / 事後相談
地域	荒川区 / 東京都23区
斎場	町屋斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	9名
2014年05月07日 登録

何らかの事情により、途中の段階で葬儀社を替えたい場合、基本的には葬儀社の変更は可能です。 　ただし、対応してもらったところまでの費用の清算をするのは当然ですが、社によってはキャンセル料などとして上乗せされて請求されることも考えられます。

相談者：長男 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	南部斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	9名
2014年04月20日 登録

１年ほど前にお受けした事前相談の際に、葬儀社を２社ご紹介させていただいていたのですが、ご逝去の連絡をいただく少し前の時期に、そのうちの１社が事情により葬儀社を廃業することにより葬儀を行えない状況になっていました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	品川区 / 東京都23区
斎場	桐ヶ谷斎場
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	40名
2014年04月10日 登録

ご葬儀後のアンケートで、「具体的な葬儀社を紹介するにあたっての基本質問事項に住所地があったのにもかかわらず、別の地域の葬儀社を第一に紹介され、二番目に今回利用した会社が紹介されたこと。紹介順位は利用者にとって大切な決定時の要素で、公平に紹介してほしいと感じた。（特にサービスや利用者アンケートポイントに差がないなら）」とのご指摘をいただきました。

相談者：長女 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	自宅葬
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	10名
2014年04月01日 登録