葬儀サポート相談事例

施行後半年以上たってから送っていただいたアンケートにおいて、当センターを利用した理由に「葬儀社は全く探しても決めてもおらず、父の死亡日にホームから早く決めて遺体を搬送するように言われ、あわててネットで探しました。こじんまりとした葬儀にご対応いただけそうなこと、地元の葬儀社をご紹介いただけそうなことから、利用しようと思いました。」とありました。

相談者：娘 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	南部斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	8名
2018年11月10日 登録

お父様がご自宅でお亡くなりになり、いくつかの葬儀社へ問い合わせをされたあと、センターのサイトを見つけられ、お電話を頂きました。 　何社もの葬儀社に直接問い合わせをされていましたが、ご葬儀のやりかたについて、ご家族とご親戚の間で食い違いがあり、ご要望がまとめられない状態だったことや、費用面で納得がいく返答をもらえなかったりなど、何社もの葬儀社に問い合わせをしてもなかなか親身になってもらえないとのことで、センターへご相談されたときには、かなりお疲れのご様子でした。

相談者：長男 / 事後相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	一日葬
宗教	無宗教葬
会葬者	8名
2018年10月25日 登録

センターの事前相談フォームからご相談を頂き、その後のご相談者とセンターとのやり取りはすべてメールで行われました。 　ご相談のやりとりにおいては、こちらからご相談者へお送りしたメールにすぐにご返信をいただいたり、ご相談者からご質問などをいただいたりと、メールの回数は多かったのですが、ご相談の流れはとてもスムーズだったように思います。 　時間に余裕がある事前相談などでは、メールの場合、送信や確認をご自身の都合のいい時に行う事が出来るので、とても便利だと思いますし、電話とはまた違う気軽さもあるように思います。

相談者：長男 / 事前相談
地域	柏市 / 千葉県
斎場	南柏会館
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	20名
2018年10月16日 登録

センターの対応地域は、東京、神奈川、千葉、埼玉となりますが、この地域にいらっしゃるご家族やご親戚の葬儀について、地方にお住いのお身内の方からご相談いただくことがあります。 　葬儀は地域によってやり方が異なる場合があり、ご心配も大きいと思います。 　このご相談は、喪主をおつとめになる予定のご相談者が地方在住で、ご葬儀はご対象者がいらっしゃらる東京で行いたい、とのこと、葬儀の流れが東京とは異なる地域からのご相談でした。

相談者：親戚 / 事前相談
地域	国分寺市 / 東京都下
斎場	きわだ斎場
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	80名
2018年10月01日 登録

医師から余命１か月との宣告を受け、葬儀の事前相談を、とセンターへお電話をいただきました。 　「姉弟の二人で、火葬のみで見送ってほしい」と、お母様の希望を聞いたのでその通りの葬儀を行ってあげたいというお気持ちや、葬儀や葬儀社について不安に思っていることなどを伺い、どこの葬儀社がこのご相談者にとって良いだろうかを考えながらご相談に対応させて頂きました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	2名
2018年09月19日 登録

ご相談者からは緊急入院されたお母様の万が一を鑑み、ご葬儀についてご自身で調べ始めましたが、皆目見当が付かず、先ずはご葬儀の相場とどの様な葬儀社さんがあるのかとのお問い合わせを頂きました。 　相模原市営斎場にて、出来るだけ質素に神式の家族葬をとの御希望をお伺いいたしましたので、差支えない範囲でその理由等をお聞きした後、ご要望に見合う地元の賛同社複数社のご紹介と、同時に各社から見積りをお取りして、ご葬儀に掛かる総費用等のご説明をさせて頂きました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	相模原市 / 神奈川県
斎場	相模原市営斎場
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	神式
会葬者	35名
2018年09月14日 登録

葬儀社を探すにあたり、何社もの葬儀社などにご自身で問い合わせを行い、混乱してしまったので、とセンターへご相談になるケースが最近増えていますが、センターからのご紹介の中で絞込み、葬儀社を決めるという方も多くいらっしゃいます。 　このご相談では、センターのサイトやサポート事例をよくご覧頂いたうえでご連絡をいただき、概算の見積書とセンターとのやり取りで葬儀社を決める流れにすることをご希望になりました。

相談者：長男 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	やすらぎ会館
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	26名
2018年08月29日 登録

横浜市内にお住いのお母様がお亡くなりになってすぐのご相談でした。 ご相談者は都内にお住まいになっていて、葬儀について調べ始める前の段階だったことや、横浜市内の葬儀場に不案内だったことで、とてもご不安なご様子でした。

相談者：長女 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	ファミーユ久保山
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	10名
2018年08月02日 登録

このご相談は、病院の医師より、「先の準備をしておいたほうがいい」と告げられた段階に、センターへお電話いただいたことから始まりました。 　事前相談の場合、「両親が高齢になってきたので、将来の万が一の時ために」などの、長期的なご相談から、「危篤状態になって・・」と、緊迫した状況でお電話を頂いたりなど、ご相談いただくタイミングは様々ですが、やはり一番多いのは、医師から余命を知らされた等のタイミングのようです。

相談者：長男 / 事前相談
地域	藤沢市 / 神奈川県
斎場	藤沢市斎場
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	10名
2018年07月30日 登録

我々はリピート施行と言っていますが（他に適当な言葉がないのでそう呼んでいます）、実際にご利用された方が再び同じ社にご依頼されることをそう言っています。 　このリピートにも、2種類あって、センターに再び相談をした後、同じ社に依頼する場合と、直接に社に連絡が行く場合があります。 　この事例では、センターに再び相談をしたというタイプでした。

相談者：長女 / 事前相談
地域	越谷市 / 埼玉県
斎場	宝性寺越谷別院
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	16名
2018年07月23日 登録