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「どちらの担当者もいい人で迷いましたが、家から近い所に安置ができる方の葬儀社に決めました。」

  • 事前の相談:ご長女
  • 大和斎場
  • 家族葬
  • 会葬者8名
  • 仏式
  • 利用者の声あり

ご相談対応レポート、

  • ご相談対応
  • 松本明子

ご紹介させて頂いた葬儀社2社との面談の後、ご相談者から「どちらの担当者もいい人で迷いましたが、家から近い所に安置ができる方の葬儀社に決めました。」とのご報告をいただきました。

このご相談では、ご相談者ご自身に外せない用事があることがあり、万が一のときに自分が動けないときは子供たちに対応してもらうため、事前に葬儀社を決めておきたい、というご要望があったので、比較的早い段階で葬儀社とコンタクトをお取りになりました。

直接会って話しをされると、担当者がどのような人なのかという事を事前に知ることができるだけでなく、実際にご葬儀になった時も、面識があると安心できることもあるかと思います。

事前に葬儀社と会う事に抵抗がある方もいらっしゃいますので、センターでは、『可能であれば』というかたちでお勧めさせていただいていますが、今までのご相談を振り返ってみると、直接ご面談をされた方は、よりご安心されていたように思います。

ご相談者:ご長女(お父様は90代、喪主もご長女)

初回コンタクト時 施設にご入居されているお父様が食事を摂れなくなり、万一の時には施設にてお看取りにすることをお決めになられた頃に、お電話でご相談いただきました。
ご不明な点についての質問にお答えする形で相談が進み、ご要望を整理していきました。
この時点で、大和斎場を使いたい、ご家族・ご親族のみでの家族葬、菩提寺はないが、仏式で、安置は安置所を利用したい、というご要望にまとまりました。
葬儀社紹介 概算見積書提出 ご要望を踏まえて、2社のご紹介と見積もりを取り寄せてセンターから郵送でお送りしました。
継続のご相談 見積をご確認され、見積もりについての不明点をお問い合わせいただきました。
ここで、更に葬儀社についても説明し、直接会ってみる、という流れで進みます。
葬儀社とのコンタクト 葬儀社決定葬儀社決定 ご相談者が両社の担当者とコンタクトをお取りになり、面談をされました。
面談を経て、1社に絞ります。
搬送 ご安置 施設にてご逝去され、社の担当者がお迎えにあがり、同社が保有する安置所にご安置となりました。
本見積書提出 葬儀打ち合わせを経て、本見積書が提出されます。
搬送 ご安置 葬儀社保有の安置所にて2日間をお過ごしになり、その後、大和斎場の安置室にご移動になりました。
この事例でのご葬儀までの流れ
時系列 経過ポイント 内容
362日前 初回コンタクト お電話にてご相談をいただく。
361日前 概算見積書作成 葬儀社紹介 ご要望を踏まえて葬儀社の紹介、および概算見積書を郵送で送付。
351日前 継続のご相談 見積についての問い合わせをいただきました。
347日前 葬儀社とのコンタクト 葬儀社面談葬儀社決定 ご紹介2社と面談を経て1社をお選びになる。
ご逝去 ご逝去時点 施設にてお看取り。
同日 搬送 ご安置 ご相談者が葬儀社に連絡。
担当者がお迎えにあがり、同社の安置所へ搬送、ご安置。
本見積書作成 詳細の打ち合わせを経て本見積書の提出。
5/6日後 ご葬儀 大和斎場にて通夜・告別式/ご火葬

施行内容(家族葬/仏式/大和斎場)

規模/会葬者数 ご相談当初より、10名ほどの家族葬を希望されていました。 家族葬:通夜・告別式とも8名
宗教 葬儀社より紹介のご僧侶にご依頼になりました。
ご自宅から近い所にお寺を持つご僧侶で、ご家族も喜ばれていらしたとのこと。ご法名は故人様が生前にご自身でお考えになられていたとのことです。仏式:浄土真宗
斎場 ご相談当初より、大和斎場を希望されていました。大和斎場
葬儀費用 供花を除く、葬儀にかかったすべての費用です。 約87万円
大和斎場での祭壇 祭壇についてのご要望は特になかったとのことですが、生花祭壇が思いがけずきれいだったと喜ばれていらしたそうです。

施行後の、ご相談者からのアンケート

当センターへの口コミ
当センターへの感想
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葬儀社と斎場への口コミ
葬儀社、斎場への感想
葬儀社について
分からないことが沢山あったのですが、気持ちよく説明していただけました。
葬儀社選択理由について(複数社を比較された場合等)
地元ですし、アットホームな感じがしました。
斎場について
特に悪かった点はありませんでした。
斎場選択理由について
綾瀬市に住んでいるので。(公営なので)
当センターをお知りになった経緯について
インターネット
当センターを利用した理由について
インターネットで調べた時、いろいろと詳しく説明されていたので。
当センターを利用した感想について
良かったと思います。
お勧め度合い
葬儀社:機会があれば勧めたい|当センター:機会があれば勧めたい

大和斎場とサポート相談事例

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