[仏式] 葬儀サポート相談事例

ご相談当初、「葬儀社のホームページなどもいろいろ見ましたが、費用が見えない所にどれくらいかかるのかわからないし、 ホームページではどんな人がやっているのかわからないので、センターに相談しました」とおっしゃっていました。 　たしかに、ホームページの情報だけでは、どんな葬儀社なのか、会社がどんな規模なのか、本当はどこに会社があるのか、担当者はどんな感じの人なのか、などの実態がわからず、葬儀社を選ぶための情報を得るのは難しいように思います。

相談者：長男 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	港南台斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	11名
2018年12月22日 登録

ご相談当初より、生花祭壇にしたい、費用は抑えたいけれど、きちんとやってくれるところを紹介してほしい、というご要望がありました。 　葬儀の事は何も分からない、とおっしゃっていたので、こちらからは、「小さなことでも、不安に思ったり、わからないことがあったらいつでも連絡してください」とお伝えしていました。 　その後は、気軽にご相談していいただくようになり、ご相談者のご要望や状況もより深くお知らせいただいたことで、葬儀社のご紹介も幅を狭め、１社のみのご紹介となりました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	杉並区 / 東京都23区
斎場	城西サポートセンター
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	11名
2018年12月19日 登録

センターの「ご相談フォーム」からご相談をいただき、葬儀社をご紹介してから約５年後のご葬儀となりました。 　ご葬儀を終えてすぐにいただいたメールには、「５年ほど前に、メールでご相談させていただきました、〇〇と申します。・・・５年前とはプランを変えてお願いしたのですが、気持ちよく対応してくださり、感謝 しております。」と書かれていました。 　ご相談当初はご家族・ご親族のみでの一日葬を希望されていましたが、時間の流れの中で状況も変わり、ご家族のみでお見送りする直葬の葬儀となりました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	府中市 / 東京都下
斎場	多磨葬祭場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	3名
2018年11月28日 登録

センターの事前相談フォームからご相談を頂き、その後のご相談者とセンターとのやり取りはすべてメールで行われました。 　ご相談のやりとりにおいては、こちらからご相談者へお送りしたメールにすぐにご返信をいただいたり、ご相談者からご質問などをいただいたりと、メールの回数は多かったのですが、ご相談の流れはとてもスムーズだったように思います。 　時間に余裕がある事前相談などでは、メールの場合、送信や確認をご自身の都合のいい時に行う事が出来るので、とても便利だと思いますし、電話とはまた違う気軽さもあるように思います。

相談者：長男 / 事前相談
地域	柏市 / 千葉県
斎場	南柏会館
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	20名
2018年10月16日 登録

センターの対応地域は、東京、神奈川、千葉、埼玉となりますが、この地域にいらっしゃるご家族やご親戚の葬儀について、地方にお住いのお身内の方からご相談いただくことがあります。 　葬儀は地域によってやり方が異なる場合があり、ご心配も大きいと思います。 　このご相談は、喪主をおつとめになる予定のご相談者が地方在住で、ご葬儀はご対象者がいらっしゃらる東京で行いたい、とのこと、葬儀の流れが東京とは異なる地域からのご相談でした。

相談者：親戚 / 事前相談
地域	国分寺市 / 東京都下
斎場	きわだ斎場
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	80名
2018年10月01日 登録

葬儀社を探すにあたり、何社もの葬儀社などにご自身で問い合わせを行い、混乱してしまったので、とセンターへご相談になるケースが最近増えていますが、センターからのご紹介の中で絞込み、葬儀社を決めるという方も多くいらっしゃいます。 　このご相談では、センターのサイトやサポート事例をよくご覧頂いたうえでご連絡をいただき、概算の見積書とセンターとのやり取りで葬儀社を決める流れにすることをご希望になりました。

相談者：長男 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	やすらぎ会館
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	26名
2018年08月29日 登録

横浜市内にお住いのお母様がお亡くなりになってすぐのご相談でした。 ご相談者は都内にお住まいになっていて、葬儀について調べ始める前の段階だったことや、横浜市内の葬儀場に不案内だったことで、とてもご不安なご様子でした。

相談者：長女 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	ファミーユ久保山
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	10名
2018年08月02日 登録

このご相談は、病院の医師より、「先の準備をしておいたほうがいい」と告げられた段階に、センターへお電話いただいたことから始まりました。 　事前相談の場合、「両親が高齢になってきたので、将来の万が一の時ために」などの、長期的なご相談から、「危篤状態になって・・」と、緊迫した状況でお電話を頂いたりなど、ご相談いただくタイミングは様々ですが、やはり一番多いのは、医師から余命を知らされた等のタイミングのようです。

相談者：長男 / 事前相談
地域	藤沢市 / 神奈川県
斎場	藤沢市斎場
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	10名
2018年07月30日 登録

我々はリピート施行と言っていますが（他に適当な言葉がないのでそう呼んでいます）、実際にご利用された方が再び同じ社にご依頼されることをそう言っています。 　このリピートにも、2種類あって、センターに再び相談をした後、同じ社に依頼する場合と、直接に社に連絡が行く場合があります。 　この事例では、センターに再び相談をしたというタイプでした。

相談者：長女 / 事前相談
地域	越谷市 / 埼玉県
斎場	宝性寺越谷別院
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	16名
2018年07月23日 登録

ご高齢でグループホームに入居中の祖母様の万が一を鑑みて、早めのご準備をと、お孫さんのご相談者よりご相談フォームにお問い合わせをいただいたのは、ご逝去の4ヶ月程前でした。 　センターのホームページを熟読され、葬儀社はセンターからのご紹介でしたらと太鼓判を押していただき、ごく普通に安心してご葬儀が執り行えることを第1にお考えとの由。　

相談者：孫 / 事前相談
地域	八王子市 / 東京都下
斎場	南多摩セレモニ―ホール
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	8名
2018年07月07日 登録