仏式/家族葬/市内の会館

事前の相談
事後の相談

ご相談対応レポート、2013年12月

ご相談対応
あさがおアドバイザー
松山悦子

ご高齢のお母様の病状がかなり進行しており、万が一の場合、ご家族ご親族を中心としたご葬儀を入居されている介護付き有料老人ホームのあるさいたま市桜区近辺、または浦和斎場で執り行ないたい旨のご連絡をいただきました。

ご紹介する葬儀社さんへ直接ご連絡をされたいとのことで、アンケートでも高い評価受けている地元の賛同葬儀社さんで小規模なご葬儀を得意とする社をご紹介いたしましたが、見積りをお取りする時点で、お母様、ご相談者とも都内の方と判明し、市営斎場の使用は不可能となり、葬儀社さんがよく利用している地元の家族葬向きの斎場を想定した見積りをお送りして、こちらでのご葬儀になりました。

最近では、都会を中心にご葬儀の形態もご喪家の事情等により、様々なケースが生じ、今回のような介護付き有料老人ホームも各地に建てられており、ご葬儀の斎場も自宅とは離れた別な地域で全て執り行なわれるケースも益々増えてくるのではと予測されます。

ホームページ等で広く守備範囲を網羅されている葬儀社さんもいらっしゃいますが、公営斎場での使用ができないケースが出てきた場合や、土地不案内なご喪家のご不安に対し、適切なご説明ができ、事情により式場等の変更が生じた場合にも、臨機応変に対処できるのは、やはり地域に詳しい地元の葬儀社さんならではと思います。当センターではその地域に活動拠点を置いている葬儀社さんのみをご紹介しております。

ご相談者：ご長男様（お母様は90代前半）

初回コンタクト時	さいたま市の介護付き有料老人ホームにいらっしゃるお母様の、ご葬儀の相談をとのお電話をいただきました。今後の進め方についてのご相談を受け、当方がお伺いしたお話をもとに、複数の葬儀社さんからお見積りをお取りしますので、比較検討していただき、担当者とご面談されて、さらに具体的なお話をお伺いする方法をお勧めしたところ、お母様の具合がいつ急変するか分からない状態なので、当方が推選する葬儀社さんにご相談者からご連絡を入れて、見積りを直接お取りしたいとのこと。ご葬儀は市営斎場も視野に入れて、ご会葬の方々の為に老人ホームのあるさいたま市さくら区、もしくはその近辺の最寄り駅に近い斎場を想定して、５０人以内のお身内を中心としたこぢんまり葬をご希望されていらっしゃいました。
葬儀社紹介	センターが推選する賛同葬儀社さんへはすぐにでもご連絡されたいとのことでしたので、お伺いした内容にもっとも適していると思われる、さいたま市さくら区の賛同葬儀社さんを１社ご紹介し、お電話の際に当センターからの紹介であることを一言お願いいたしました。
葬儀社とのコンタクト概算見積書提出	２０分後、葬儀社に連絡を入れたところ、担当者から「電話を頂き、見積りを希望されたので、取り急ぎ概算の見積りをこれからＦＡＸにてお送りし、当社のパンフレットを郵送します」との報告がありました。見積りを作成する段階で、お母様もご相談者もご住所が都内と判明し、さいたま市内在住者ではないので浦和斎場の使用は不可となり、見積りは担当者がよく利用し、精通している武蔵浦和駅近くの民営斎場を想定したものになりました。
葬儀社決定	センターのホームページをご覧になり、信頼してご連絡をされ、当方がご要望に適した賛同葬儀社さんをご紹介するにあたり、アンケートでの評判や当方が立会いで見聞きした印象、センターのホームページでの施行例のお話等をさせていただき、その後、直接葬儀社の担当者との電話でのやりとりや見積り等を検討されて決められたとご報告をいただいております。
搬送ご安置	ご逝去後、ご紹介した賛同葬儀社さんにご相談者から葬儀依頼のご連絡が入りましたので、入居されている老人ホームにお迎えに上がり、ご葬儀を予定している武蔵浦和駅近くの斎場に搬送され、８日先の式当日までこちらの霊安室でのご安置となりました。
本見積書提出	ご逝去翌日の午後、ご相談者の都内の事務所にて打合せが行なわれ、詳細な本見積りが作成されました。故人様は都内に住民票がありましたが、ご葬儀は入居されていたさいたまの老人ホーム近辺で全て済ませたいご喪家のご意向で、浦和斎場での火葬となり、火葬代が市外扱いになりました。

この事例でのご葬儀までの流れ
時系列	経過ポイント	内容
9日前	初回コンタクト	介護付き有料老人ホームに入所されているお母様の相談を受ける。
	葬儀社紹介	直接葬儀社にご連絡をされたいとのことで、さいたま市さくら区の賛同葬儀社１社をご紹介。
	葬儀社とのコンタクト葬儀社決定	ご紹介した葬儀社にご連絡され、概算見積りとパンフレットをお取り寄せになり、当方と担当者の説明にて、葬儀社を決定される。
ご逝去	ご逝去時点	ご相談者が直接葬儀社へご連絡。
同日	搬送ご安置	老人ホームから葬儀予定の斎場霊安室に搬送後、式当日までの７日間ご安置。
１日後	本見積書作成	翌日、打合せと詳細な本見積り作成。ご喪家の都合にて６日後の葬儀日程が決まる。
7/8日後	ご葬儀	通夜、葬儀・告別式。浦和斎場にて火葬。

施行内容（家族葬/仏式）

規模/会葬者数	ご相談者とご兄弟の方の仕事の都合上、ご葬儀がご逝去から７日先に決まりましたが、浦和斎場での火葬の予約は１週間前までの規定ため、ご葬儀の時間が決められたのは、翌々日に火葬の予約を取ってからになりました。ご連絡当初は御家族ご親族を交えてご会葬者は５０名以内と見積もっておりましたが、ご家族・ご親族のみ２０名様程でのお見送りになりました。家族葬：通夜・家族親族20名、葬儀・告別式・家族親族20名
宗教	菩提寺はありませんが、お父様のご葬儀の時いただいた戒名と同じ戒名をご希望されました。戒名は大姉。仏式（浄土真宗大谷派）
斎場	ＪＲ埼京線武蔵浦和駅から徒歩５分ほどにあり、家族葬やこぢんまり葬向きのイス５０席ほどの斎場です。故人様、喪主様とも都内に住民票があり、浦和斎場は使用できませんので、民営斎場のこちらの式場に決まりました。さいたま市南区の民営斎場
葬儀費用	お布施代も含めた葬儀総費用です。御家族、御親族様２０名様のみのご葬儀になりました。約106万円
	可憐な名前の式場名にマッチした小ぶりの生花祭壇ですが、華麗さでは負けていません。

施行後の、ご相談者からのアンケート

: 当センターへの感想
（画像クリックで拡大）

: 葬儀社、斎場への感想

葬儀社について: 老人ホームの近くで馴染みの土地ではなかったので、不安だったが本当に手際よくやって頂き感謝しています。
葬儀社選択の理由（複数社を比較された場合等）: 貴センターのお勧めだったので信用しました。
当センターを利用した理由について: ホームページを見て信用できると思いました。
当センターを利用した感想について: 良い業者さんを紹介して貰い有難うございました。
お勧め度合い: 葬儀社：ぜひ勧めたい｜当センター：ぜひ勧めたい