一日葬/仏式/鶴ヶ峰斎場

ご相談対応レポート、2016年後半

• ご相談対応
• 松山悦子

入院中のお母様のご容態が厳しい状況との報告を医師から受けたとのことで、御兄弟にはまだご相談していないがご心配になり、深夜、ご葬儀についてのご相談をご長男様からいただきました。

ご家族御親族を中心とした家族葬をご希望ですが、ご葬儀についての具体的なお話は直接葬儀社さんにお伺いしたいとのことで、ご相談者の地元で、自社斎場を所有している賛同社をご紹介させていただいたところ、早速にその日の午後お父様と奥様を伴って来社され、ご葬儀についての説明をお受けになられたとの報告を担当者から頂きました。

ご葬儀についての説明をお受けになった後、自社斎場を見学され、市営の戸塚斎場、自社斎場での家族葬と1日葬を想定した、4パターンの見積りをお取りになり、ご兄弟と検討されたいとのご要望でお持ち帰りいただきました。

ところが、御兄弟でじっくりご検討頂く間もなく、またご葬儀について担当者と事前に十分な打ち合わせをする前に、翌日お母様は急変され、帰らぬ人となってしまわれたとの由。

ご葬儀は無事執り行われましたが、急な事ゆえ、ご相談者もお気持ちの余裕がなく、後で考えると担当者に伝え忘れたこともあったとのお言葉を伺い、普段の状況とは違うご相談者のその時、その時のお気持を察しながら、一つ一つ確かめ、確認して差し上げることの重要性を改めて感じました。

当方も最初のご相談をお受けしたものとして、やり直しがきかないご葬儀だからこそ、どの様な状況でもご相談者が安心してご葬儀に臨めるよう、担当者との連携をより密なものにしていかなければと確認した次第です。

ご相談者：ご長男様（お母様は60代）

施行内容（一日葬/仏式/鶴ヶ峰斎場）

規模/会葬者数	ご逝去された時点では市営の戸塚斎場を第1志望とのご要望を頂き、担当者が予約スタート時間と共に予約を入れましたが、大変な混雑状況で、式場予約が取れず、第2志望の自社式場も丁度ふさがっている状況が続き、自社式場と火葬場それぞれの空き時間の組み合わせに難航し、ご葬儀まで8日程お待ちいただくことになりました。 尚、ご葬儀日程を決めた2日後、急遽戸塚斎場の式場に空きができましたので、変更可能な旨、お伝えいたしましたが、すでにご親戚に8日後のご葬儀のことを報告済みなので、変更はされないことになりました。 1日葬 ご家族御親族約30名様
宗教	菩提寺のご住職に読経をお願い致しました。 菩提寺のご住職のお許しを頂いて、1日葬でのお見送りとなりました。 仏式 高野山真言宗
斎場	施行した賛同社の自社斎場です。第1志望は戸塚斎場でしたが、戸塚斎場が混み合い、日程の調整が難しく、市内の会館でのご葬儀となりました。 自社斎場ですので、色々融通が効き、今回ご葬儀までの日数は掛かりましたが、霊安室にご安置されている間、ご家族の方々はご面会に幾度となくお見えになられたとの由。 鶴ヶ峰斎場
葬儀費用	供花を除いた葬儀総費用です。約60万円
	お花の色味を重要視され、ご覧になった生花祭壇の見本写真から、ピンクと白を基調にした明るく柔らかな色調のお花を選ばれました。

施行後の、ご相談者からのアンケート

鶴ヶ峰斎場とサポート相談事例

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