「親戚の人たちにもいいお葬式だったと言ってもらいました。これもひとえに〇〇さん（担当者名）のお陰」

ご相談対応レポート、 2016年後半

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複数の葬儀社を比較検討するのも、広く行われるようになってきています。事後のアンケートにおいて、複数社を比較された場合等に、どうしてその葬儀社を選択したのかを尋ねています。

「家族と親族とのお葬式の予定でしたので、小さな葬儀社の方が良いかと思いまして。それと、〇〇さん（担当者名）から受けた印象が私たちにはなじみやすかった事です。」

とありました。たしかに、小さい葬儀社のほうが、担当者のフォローは厚くなる可能性があります。ただ、当たり前のことですが、小さい葬儀社が一般的に良いわけではありません。内容をよく見極めないと後悔することにもなります。

葬儀社になるには許可も何もいらないので、独立する人もあとをたちません。葬儀社に何年かいて独立する人も珍しくないです。中には、葬儀社で問題を起こして、辞めさせられて独立する以外方法がないという人までいます。

何も知らない人が、小さい葬儀社を選ぶのは賭けみたいなものです。特に亡くなった後にコンタクトする事後はそうです。事前に担当者と面談すれば、危なさは減りますが、それでも、1，2時間の面談でわかることはたかが知れています（やらないよりは大分ましですが）。

この事例では、社を紹介するときに、担当者の経歴や実績などもお伝えしました。「たぶん、あさがお葬儀社に紹介されなければ、この度お世話になった葬儀社にはたどりつけなかったと思います」とアンケートにありました。

ご相談者：次女（お父様は90代、喪主は長女）

施行内容(一般葬・元専門学校長/仏式/堀ノ内斎場）

規模/会葬者数	ご相談当初はご家族・ご親族など30名ほどのこぢんまりした葬儀を想定していました。ただ、故人様は元専門学校長をされていましたので、その関係者などが会葬され、100名ほどの規模になりました。 一般葬：通夜/家族親族30名・一般会葬約60名、告別式/家族親族30名・一般会葬者約20名
宗教	菩提寺のご住職にお越しいただきました。仏式：曹洞宗
斎場	ご相談当初は堀ノ内斎場のほか、紹介社より数か所の斎場の提案をしておりました。火葬場への移動がなく便が良いということと、1週間程度の待ちであれば許容範囲ということで、堀ノ内斎場にお決めになりました。堀ノ内斎場
葬儀費用	お布施を除く、即日返しなど葬儀にかかったすべての費用です。 約200万円
	「かわいらしいイメージにならないように、小ぶりな花ではなく、大ぶりな花で飾ってほしい」という希望を踏まえて生花祭壇が作られました。

施行後の、ご相談者からのアンケート

堀ノ内斎場とサポート相談事例

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