直葬/仏式/町屋斎場

事前の相談
事後の相談

ご相談対応レポート、2014年後半

ご相談対応
有賀知道

当センターと、やりとりをしているうちに、そして、時間の経過とともに、内容が徐々に整理されてきて要望が明確になることはあると思います。
この事例では、菩提寺さんもあることから、最初の相談の時にとった見積もりは、費用を極力抑えるが一般的な葬儀での費用（人数は１０名以下）、それと、ゆっくりとお別れの時間をもてるような直葬というものでした。検討材料にしてもらうため、戸田斎場を想定しての見積もりとなりました。
その後、菩提寺さんとの話し合いもあり、直葬だけれども、ご住職が炉前にて読経し、その後に　皆様、お骨とともにお寺に行って法要というかたちにまとまりました。文京区の菩提寺さんだったので、火葬場は近い、町屋斎場ということになりました。

施行後、ご相談者よりお礼のメールがありました。
「事前に葬儀社の方と面談したり、見積もりをとっておいて本当に良かったと思いました。
余計なことに気をとられず、ゆっくりとお別れができました。葬儀社さんには、後飾りの設置も忙しい中を縫って対応して頂き、棺のアドバイスも的確、棺に入れる生花も立派で、火葬式といっても本当に親しかった親戚だけで静かに明るく見送ることができました。」

ご相談者：ご長女　（お父様は80代）

初回コンタクト時	お父さまの状態が思わしくない中でのご相談でした。点滴開始で状況が悪く、老健（介護老人保健施設）から病院へ移ろうとするところでした。菩提寺さんがあり、質素になるべく費用を押さえたいが、葬儀の形式はどのようにすればいいのか、一番不安に思っているという内容でした。できれば直葬希望だが、状況によっては、一日葬や家族葬になるかも知れないということです。
葬儀社紹介概算見積書提出	まず、費用や場所の検討材料としてもらうため、ゆっくりした直葬から家族葬まで、融通のきく利用の仕方ができる戸田斎場を想定しての見積もりを見てもらいます。
葬儀社紹介概算見積書提出	最初の見積時から間もなく、菩提寺さんと相談されました。一般的な葬儀をすることはできないかもしれない旨お話しし、それに対して菩提寺さんは「高齢化社会で、さまざまな事情のある檀家さんも増えているので　お寺も承知しています。炉前でお経を唱えることはさせて頂きます。また　本堂を使って　お骨の状況でお経を差し上げる方法もあります。」とお話しされたという事です。それを受けて、お身内で相談され、「斎場はできれば町屋」「火葬式・直葬」（炉前でお経）」　そのあと、お寺でお経をあげていただく、という方向になります。当センターもこれを受けて、新たな葬儀社さんから町屋斎場を想定しての直葬での見積りを取り寄せ、お送りいたしました。
葬儀社とのコンタクト葬儀社決定	見積りの５日後、町屋斎場を想定した葬儀社さんと、直接に面談。お父さまに合った、お棺を提案されるなど説明を受けます。説明内容に納得され、同社を第一の選択肢とする感じになります。
搬送ご安置	ご自宅にはお連れしないので、病院から直接、町屋斎場に搬送され、ご安置されました。

この事例でのご葬儀までの流れ
時系列	経過ポイント	内容
182日前	初回コンタクト	夜、メールフォームにて
182日前	相談内容の整理とやりとり
180日前	葬儀社紹介概算見積書作成	まず、検討材料としてもらうため、１社ご紹介し、概算見積書にセンターからの説明書を添えて、メール添付にて送信。検討してもらう。
167日前	葬儀社紹介概算見積書作成	状況とご要望に変更があったため、新たな葬儀社を紹介、概算見積書を作成してもらい、メール添付にて送信。
162日前	葬儀社とのコンタクト	担当者と直接に面談。
ご逝去	ご逝去時点	夜
翌日	葬儀社決定搬送ご安置	紹介葬儀社に連絡。台東区内の病院から町屋斎場へ搬送、保管。
2日後	ご葬儀	町屋斎場にてご火葬

施行内容（直葬/仏式/町屋斎場）

規模/会葬者数	皆様は火葬時間の少し前に火葬場へ直接お集まりいただきました。直葬/家族・親族6名
宗教	菩提寺のご住職が炉前にて読経しました。その後に　皆様、お骨とともにお寺に行きまして　法要というかたちになりました。仏式：浄土宗
斎場	故人様のご自宅からも、菩提寺さんからも、近いのが町屋斎場でした。町屋斎場
葬儀費用	お別れ花や心付けも含めた、直葬にかかった総費用です。約26万円

施行後の、ご相談者からのアンケート

: 当センターへの感想
（画像クリックで拡大）

: 葬儀社、斎場への感想

葬儀社について: 良かった点、事前相談の際、色々な質問（お布施、棺、etc）にざっくばらんに答えていただき良かったのです。「後飾り」も忙しい合間をぬって来ていただき助かりました。
葬儀社選択の理由について（複数社を比較された場合等）: 見積もりがシンプルで分かり易かった。

町屋斎場の「火葬式プラン」では価格が最も低かった。

担当者の人柄（当日は他の用事で代理の方だったが、その方もベテランという感じで安心でした。）
斎場について: 町屋駅からも近く、明るい感じで良かった。

火葬式、少人数ということもあり、部屋は借りず、担当者のアドバイスで喫茶コーナーを利用したが、静かで、ここで充分という感想でした。値段も手頃。いままで、ここ（喫茶コーナー）の存在は知りませんでした。
斎場の選択理由について: 文京区からの自宅からも、病院（浅草寺）からも近いため。
当センターを利用した理由について: 父の具合が悪くなって、「火葬式」のキーワードで検索していたら、ブログ（誰のブログか今となっては不明）に「花の名前（ひらがな）のついたNPO法人のセンターが良いーブログの更新もマメ」という記事を読んで知りました。
質問したらすぐに返信が来たこと。（有賀様）

その後、いろいろなことを立て続けに質問メールしたのですが、深夜にもかかわらず誠実に答えていただけたこと。

不要な勧誘等一切なかったので信頼できると思いました。
当センターを利用した感想について: やはり事前に葬儀社を決めておいて本当に良かった。まさか、病棟から１Fの霊安室まで、病院付の葬儀社の方が付き添うとは全く思っていませんでした。このまま、何も知らなかったら、その社に頼むことになっていたと思います。全てスムーズにいきました。
お勧め理由について: 当初、いろいろな葬儀社から見積もりをとったが、どこもピンとこなかった。あさがおさんは、こちらの質問に的確に誠実に答えていただけたので。
お勧め度合い: 葬儀社：ぜひ勧めたい｜当センター：ぜひ勧めたい

町屋斎場とサポート相談事例

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