「移動がないのはとても体力的にらくでしたし、スタッフの方も親切でした。 外にあるトイレにも暖房がついていたので、あたたかくてよかったです。」
- 事前の相談：長男
- 多磨葬祭場・日華斎場
- こぢんまり葬
- 会葬者60名
- 仏式
- 利用者の声あり
ご相談対応レポート、
- ご相談対応
- 有賀知道
斎場をどこにするのか、何を重視するかによって、決め方はさまざまです。価格なのか、設備なのか、場所なのか・・・・などなど。
これらに、優先順位をつければ絞っていくことできるかもしれません。例えば、
- 会葬者の交通の便を考えて、駅が近く、設備がととのっているところ
- 家族葬向きのところ
- 費用は高くてもいいから、駅近くの近代的な斎場
- とにかく価格重視で
- 家族葬で、人にあまり知られたくないので、かえって遠くのほうがいい
ただ、斎場は、そのときになってみないと空き状況はわかりません。当初希望していた斎場でも何日も待たされるような場合もあり、それならば、日程を優先して違う斎場という選択肢もでてくることもありえます。会社をそんなに長い間、休むわけにもいかないので、待機日数はあまりないほうがいいという事情があるような場合です。
待機日数の可能性も考慮して斎場を複数想定しておけば、より事前見積の精度は増してきます。この事例においては、事前の見積もりにおいて、公営斎場、自宅近くの斎場、火葬場併設の斎場など、何か所も見積もりをしていました。
ご相談者：長男（お父様は80代、喪主はお母様）
| 初回コンタクト時 | 三鷹市内の病院に、ご入院中のお父様が心配な状況でのご相談でした。府中の森聖苑での家族葬、浄土真宗大谷派でというようなご希望内容でした。 |
|---|---|
| 概算見積書提出葬儀社紹介 | 府中市民聖苑は、故人様か、喪主が府中市民でないと利用できませんので、そのことをお聞きすると、次男様が府中市民であったので府中の森市民聖苑をご希望したということです。まず、2社より府中の森市民聖苑を想定して見積もりを取りました。 |
| 再見積書提出 | 喪主の問題と、府中の森はタイミングが合えばいいけれども待つことを考えれば他のところも考えなくてはということで、同じ2社より、国分寺にあるきわだ斎場などで再見積もりしました。お父様のご自宅は国分寺市内ということです。 |
| 葬儀社とのコンタクト再見積書提出葬儀社決定 | それからしばらくのち、2社のうち1社にご相談者より連絡が入り、店舗にて直接面談することになります。面談には、ご相談者の長男様と、そのほか次男様が同席しました。再度、見積もりが行われます。このときは、火葬場併設が便利ということで、日華斎場を想定して見積もりになります。この面談をへて同社に依頼する流れになります。 |
| 搬送 ご安置 | 相談当初は、三鷹の病院でしたが、国分寺市内の病院に転院されていました。逝去の後、葬儀社が病院へお迎えに行き、ご自宅へ搬送、安置されました。葬儀当日までご自宅にて安置でした。 |
| 本見積書提出 | ご自宅にて、長男様、次男様、喪主になるお母様、長女様が同席され打ち合わせが行われました。日程が決まりました。本見積書の基本的な部分は、事前の店舗での見積もりと同じです。 |
| 時系列 | 経過ポイント | 内容 |
| 102日前 | 初回コンタクト | メールフォームからのご相談 |
|---|---|---|
| 概算見積書作成葬儀社紹介 | ２社からの見積もりおよび紹介。 | |
| 98日前 | 再見積書作成 | 両社より、式場を変更して再見積もり |
| 1日前 | 葬儀社とのコンタクト再見積書作成葬儀社決定 | うち1社と店舗にて面談。式場を変更して再見積もり。同社に依頼する流れ。 |
| ご逝去 | ご逝去時点 | 国分寺市内の病院にてご逝去。 |
| 同日 | 搬送 ご安置納棺搬送 | 紹介社が病院へお迎えに行き、国分寺市内のご自宅へ搬送。ご安置。3日後にご自宅にて納棺。葬儀当日までご自宅にて安置。 |
| 6,7日後 | ご葬儀 | 日華斎場にて葬儀、多磨葬祭場にて火葬。 |
施行内容（こぢんまり葬/仏式/多磨葬祭場・日華斎場）
| 規模/会葬者数 | 相談当初より、ご家族・ご親族と、近隣の方など親しい人合わせて35人ほどの会葬者を想定していました。実際には、ご相談者の会社関係の方も多く会葬されました。こぢんまり葬：通夜/家族親族15名・一般会葬約40名、葬儀告別式/家族親族14名・一般会葬者約15名 |
|---|---|
| 宗教 | 納骨場所は霊園で、菩提寺はありませんでしたが、浄土真宗大谷派との意向で、葬儀社紹介のご僧侶に依頼されました。 仏式：浄土真宗大谷派 |
| 斎場 | 事前見積もりの段階においては、故人様のお住まいがあった国分寺市内の斎場を想定して見積もりなどしましたが、紹介社との事前の店舗での直接面談において日華斎場が第一候補となりました。 多磨葬祭場・日華斎場 |
| 葬儀費用 | お布施も含めて葬儀にかかったすべての費用です 約160万円 |
 |
故人様は写真が趣味で、風景の写真や、出掛けられた時の写真が数多くあり、ご家族様に選んで頂き、式場に展示されました。 |
施行後の、ご相談者からのアンケート
- 当センターへの感想
（画像クリックで拡大）
- 葬儀社、斎場への感想
- 葬儀社について
- 〇〇〇（葬儀社名）の〇〇さん（担当者名）は大変誠実な方で、細かいところにも色々気を配って下さいました。
満足のいくお葬式をすることが出来たと思っています。
本当にいい方を紹介して頂いたと思っています。 - 葬儀社選択理由について（複数社を比較された場合等）
- 見積もりも丁寧に出して下さいましたし、お会いしてみてよかったので。
- 斎場について
- 移動がないのはとても体力的にらくでしたし、スタッフの方も親切でした。
外にあるトイレにも暖房がついていたので、あたたかくてよかったです。 - 斎場選択理由について
- 火葬場が同じ場所にあって移動がなかったため。
- 当センターをお知りになった経緯について
- インターネットを色々見ていてたまたまあさがお葬儀社を見つけました。
- 当センターを利用した理由について
- 色々あたってみたいと思ったので電話してみました。
- 当センターを利用した感想について
- 2社紹介して頂いて、そのうちの1社が〇〇〇さん（葬儀社名）でした。
いいところを紹介して頂きました。 - お勧めの理由について
- ホームページのお客様の声はとても参考になります。
機会があればすすめたいです。 - お勧め度合い
- 葬儀社：ぜひ勧めたい｜当センター：機会があれば勧めたい
多磨葬祭場とサポート相談事例
多磨葬祭場の斎場説明は 多磨葬祭場 へ