市川市斎場/仏式/家族葬
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ご相談対応レポート、2012年10月
- ご相談対応
- 有賀知道
「また、相談しに来てもいいですか？」 「はい、いつでもどうぞ」
当センターに来社になり、紹介社や見積書の見方について直接説明させてもらったことで安心されたようです。お亡くなりの時点では、葬儀社は完全には決まっていませんでしたが、事前に見積もりをとった1社にご依頼になりました。相談当初は費用についてたいへん不安がられていましたが、事前の見積書通りに施行になりました。
ご相談者：ご長男
| 初回コンタクト時 | 以前、身内の人が利用した葬儀社に、良い思いをしなかったので、事前に準備をしておかなければならないという中でのご相談でした。特に費用面での不安が大きく、この点を中心に説明する形になりました。また、面談をご希望されましたので、都合のよい日時を指定してもらえれば、用意しておきます、とお伝えしました。 |
|---|---|
| 葬儀社紹介概算見積書提出 | 当センターへの来社での面談時に、葬儀社２社のご紹介に合わせてお見積りの提出をいたしました。合わせて、葬儀社の種類と、それぞれの社を利用した場合のメリット・デメリットを説明いたしました。 |
| 葬儀社決定 | お亡くなり直後に、当センターへ電話連絡がありました。この電話でのやり取りにおいて、先の面談で紹介した2社のうち1社に依頼することになりました。 |
| 葬儀社とのコンタクト | 当センターより依頼葬儀社に連絡を取り、病院にお迎えに行ってもらうようにしました。葬儀社の担当者とご相談者とは電話での確認後、、病院での顔合わせとなりました。 |
| ご安置 | ご自宅にご安置はできないということで、安置施設にご安置。 |
| 本見積書提出 | ご安置後の打ち合わせにおいて、本見積もりが作成されました。変動費を除いて事前見積もりと同じです。 |
| 時系列 | 経過ポイント | 内容 |
| 61日前 | 初回コンタクト | お電話でのご相談 |
|---|---|---|
ご要望の詳細について整理と確認 |
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| 30日前 | 概算見積書作成葬儀社紹介 | 当センターへ来社にて面談。この面談にて、葬儀社２社のご紹介と併せて、事前のお見積りを提出 |
紹介社と概算見積もりの検討。 |
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| ご逝去 | ご逝去時点 | 当センターへ電話連絡 |
| 同日 | 葬儀社決定 | この電話でのやり取りにおいて、事前見積もり提出の2社のうち1社に葬儀社決定 |
| 葬儀社とのコンタクト搬送 | 電話でのやり取り後、病院へのお迎えにあがり、安置所へ搬送 | |
| ご安置 | ご自宅は無理ということで、安置施設にご安置 | |
| 本見積書作成 | 日程の決定および本見積書提出。 | |
| 4/5日後 | ご葬儀 | お通夜/告別式・火葬 |
施行内容（家族葬/仏式/市川市斎場）
| 規模/会葬者数 | 当初は、告別式の日に会葬してもらうような1日葬も選択肢としていましたが、一般的な通夜・告別式による家族葬の形になりました。家族葬:20人 |
|---|---|
| 宗教 | 葬儀社より紹介のご僧侶にお経をあげていただきました。仏式 |
| 斎場 | 市川市の数か所の斎場を比較検討し、費用との兼ね合いも考慮し決定しました。市川市斎場 |
| 葬儀費用 | 最初の相談時、お布施も入れて100万円ぐらいでできないかというイメージでした。約８８万円（即日返し含む、お布施も含む） |
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事後のアンケートにおいて、「生花祭壇もとても綺麗」とご満足いただきました。 |
施行後の、ご相談者からのアンケート
- 当センターへの感想
（画像クリックで拡大）
- 葬儀社、斎場への感想
【葬儀社について】ご夫婦で葬儀社をされているとのことで、事務所に伺ったときは、業務的な感じではなく家庭的な感じを受けました。お通夜、告別式と葬儀を通して不安になることなく、希望通りの葬儀ができました。生花祭壇もとても綺麗で、奥様の司会進行もとても良かったです。今回私がお願いした家族葬のような、比較的こぢんまりした葬儀には、最適の葬儀社だと思いました。本当に良かったと思っています。見積金額は他社のほうが安かったが、病院と希望する葬祭場から近かったことと、あとは直感で決めました。
【斎場について】火葬場が併設されているため、移動がなくて便利。市川市民であるため安く使える。やはり、火葬場が同じ敷地内にあるのが大変良かった。古い建物だと聞いていたが、別に気にならなかった。お通夜の晩、一人での宿泊が禁止されていてできなかったのが残念だった。
【当センターについて】ホームページによってセンターのことがかなりわかるようになっているので、利用しやすかった。今回の私のように事務所に伺って話をしたいという方もいると思うので、もう少し都心に近いところに事務所があると良かった。ＮＰＯ法人で中立的な立場であるということ、ホームページを読んでいて信頼できると思った。
【お勧め度合い】葬儀社：機会があれば勧めたい｜当センター：機会があれば勧めたい
市川市斎場とサポート相談事例
市川市斎場の斎場説明は 市川市斎場 へ