２０１２年最後の日になりました。
今年一年を振り返ってみると、もっと勉強しなきゃいけないなと感じ続けた一年だったと思います。
ご相談者の方の状況や環境は様々で、メールでのご相談なら不明なことも調べてからお返事することができますが、電話でのご相談では、即答をしなければならない場面に出くわすことも度々あります。
ご葬儀事に漠然とした不安がある中で、ご相談される方はきっと「安心が得られる」と思ってセンターに連絡をするのですから、いい加減な言葉でごまかすことはできません。
一人ひとりの方のご相談にきちんと対応するための知識は、どれだけあってもまだ足りないのかもしれないと思います。
そして、知識よりももっと大事な、人としての内面にも磨きをかけなくては…。
ご相談者の方からいただいた「安心しました」の一言は、私にとっても「よかった」と安心し、励みになる言葉でした。
来年は、もっと多くの方々に「安心」していただきたいと思います。
そのためにも、アンテナを伸ばして沢山のことを吸収しなくては！
今年のブログは最後になりました。
皆様、よいお年をお迎えください。
２０１３年もどうぞよろしくお願いいたします。